La garantie offerte par Razam Auto dépend du type de voiture que vous achetez. Si vous achetez une voiture neuve, vous bénéficiez de la garantie constructeur, qui couvre les défauts et les vices cachés pendant une durée variable selon les marques. Si vous achetez une voiture d’occasion, vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité, qui couvre les défauts et les vices cachés pendant 2 ans à partir de la date d’achat. Vous pouvez également souscrire à une garantie complémentaire ou une extension de garantie, qui vous offre une protection supplémentaire.

Les démarches administratives à effectuer lors de l’achat d’une voiture neuve sont les suivantes :
Pour un véhicule neuve sur commande: Vous devez tout d’abord signer le bon de commande, qui doit comporter les informations essentielles sur la voiture (marque, modèle, prix, délai de livraison, logo, etc.). Vous devez ensuite payer le prix convenu, soit en totalité soit en partie selon les modalités de financement choisies, une facture vous sera en suite délivrée.
Pour un véhicule neuve sur place: Choisissez le véhicule selon votre budget et votre style. Vous devez ensuite payer le prix convenu, soit en totalité soit en partie selon les modalités de financement choisies, une facture vous sera en suite délivrée. Vous pouvez également souscrire une assurance pour votre voiture, qui est obligatoire pour pouvoir circuler. Vous devez enfin immatriculer votre voiture.

Razam Auto vous propose 2 types de voiture d’occasion :
Les voitures d’occasion certifiées: Ils répondent à nos critères d’admissibilité stricts, ils ont moins de 6 ans, moins de 120 000 kilomètres, ils sont entretenues selon le calendrier, ils ont un rapport CARFAX® sur l’historique du véhicule, ils ont obtenus plus de 160 points lors de l’inspection.
Les voitures d’occasion non-certifiées: comme le non l’indique ils ne disposent pas de certificats, ils sont en bon état.
Les critères à vérifier lors de l’essai d’une voiture d’occasion sont nombreux. Vous ou votre mécanicien, devez vérifier l’état général de la voiture, en examinant la carrosserie, les pneus, les vitres, les phares, etc. Vous devez également vérifier le fonctionnement des équipements, tels que le freinage, la direction, la suspension, la climatisation, le GPS, etc. Vous devez aussi vérifier le comportement du moteur, en écoutant le bruit, en observant la fumée, en contrôlant la consommation, etc. Enfin, vous devez vérifier le confort et l’ergonomie de la voiture, en testant la position de conduite, la visibilité, l’espace intérieur, le coffre, etc.

Pour contacter le service après-vente du service de vente de véhicule, vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez nous appeler au numéro indiqué sur notre site web ou sur votre facture. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l’adresse hello@razamauto.com. Vous pouvez aussi nous rendre visite directement dans notre office, où nous serons ravis de vous accueillir et de vous aider.